个人信息保护政策

为保护本官网用户的个人隐私与个人信息权益，规范个人信息处理行为，成都恩普生医疗科技有限公司严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本官网（含国内、国际版本）运营及服务场景，制定本《官网个人信息保护政策》。

本政策旨在向您清晰告知我方对您个人信息的收集、使用、存储、披露、保护及用户合法权利等规则。您访问、浏览、使用本官网全部服务，即代表您已阅读、理解并同意本个人信息保护政策全部内容。

第一条 适用范围与主体说明

1.1 本政策适用于成都恩普生医疗科技有限公司（以下简称“我方”）运营的全球官方网站所有访问用户，包含国内用户及海外国际用户。

1.2 本政策仅适用于本官网运营场景下的个人信息处理活动，不适用于第三方网站、第三方平台及第三方服务。

第二条 信息收集原则与方式

2.1 我方严格遵循自愿、必要、最小范围原则收集用户信息，绝不强制收集、静默窃取用户个人隐私信息。

2.2 本官网所有个人信息均为用户主动自愿提交，【联系我们】留言咨询功能无需手机验证码，无强制授权、强制收集行为。

2.3 若您不主动提交任何个人信息，我方仅可获取匿名访问数据，无法识别您的个人身份。

第三条 收集的信息类型与场景

3.1 用户主动提交的个人信息（咨询留言场景）

我方仅在您主动使用【联系我们】留言功能时，收集您自愿填写的信息，包括：手机号码、电子邮箱、您自行编辑的咨询内容等文本信息。

第四条 个人信息使用目的

我方仅将收集的用户信息用于以下合法用途，不会超范围使用：

4.1 对接用户咨询、回复用户留言、解答医疗产品及售后相关问题、开展业务沟通与对接；

4.2 核实用户咨询需求，为用户提供对应的医疗产品介绍、售后支持、资料推送等服务；

4.3 统计官网访问数据，优化官网页面、产品展示、服务体验及功能迭代；

4.4 维护官网网络安全，防范恶意访问、攻击、骚扰等违规行为；

4.5 遵守国家法律法规、监管要求的合规留存与使用。

第五条 信息存储与安全保护

5.1 存储期限：我方仅在实现服务目的所需的最短周期内保留用户信息，业务对接完成、咨询服务终止后，将对用户信息进行脱敏、清理归档处理；法律法规要求留存的，将按照法定留存期限保存。

5.2 安全防护：我方建立完善的网站数据安全管理制度，通过技术加密、权限管控、后台防护、定期巡检等方式，保护用户个人信息，防止信息泄露、丢失、篡改、滥用。

5.3 内部管控：仅指定工作人员可接触用户咨询信息，严格执行保密制度，禁止内部人员私自查阅、导出、泄露、售卖用户个人信息。

第六条 信息披露与共享规则

6.1 我方不会向任何第三方企业、机构、个人出售、出租、有偿共享您的个人信息。

6.2 未经您明确同意，我方不会主动对外披露您的个人信息。

6.3 我方仅在以下法定场景可依法披露用户信息：

（1）根据国家法律法规、司法机关、监管部门的合法指令与要求进行披露；

（2）为维护我方、用户及社会公共合法权益，处理网络侵权、恶意攻击、违法违规行为所需的合理披露。

第七条 用户个人权利

7.1 知情权：您有权知晓我方收集、使用您个人信息的具体规则与范围。

7.2 更正权：您有权申请更正您在留言中提交的错误、不实信息。

7.3 删除权：您可随时联系我方，申请删除您提交的个人咨询信息及联系方式。

7.4 撤回同意权：您可随时撤回对本个人信息保护政策的同意，撤回后我方将停止使用您的个人信息，同时不影响此前合规的信息处理行为。

第八条 第三方服务与外部链接

本官网可能存在部分第三方链接、第三方工具服务，该类第三方平台独立运营，拥有独立的个人信息保护政策。我方不对第三方平台的信息收集、使用行为承担任何法律责任，用户访问第三方服务需自行遵守其隐私规则。

第九条 政策更新与通知

我方有权根据法律法规更新、业务调整、运营优化，适时修订本个人信息保护政策。修订后的政策将在官网显著位置公示，公示后即刻生效，用户继续使用本官网服务视为认可最新政策内容。

第十条 联系渠道

若您对本个人信息保护政策、个人信息处理有任何疑问、投诉、删除申请、权益咨询，可通过本官网【联系我们】渠道与我方对接处理。